Что важно знать
- Активность, удержание, монетизация, вовлечённость.
- North Star Metric и дерево метрик.
- LTV и CAC — окупаемость привлечения.
Этап 10 из 14 · ≈ 6 ч
Продуктовые метрики
Основа с Junior
DAU и MAU, retention, воронки, LTV и CAC, дерево метрик.
Критерии освоения
Junior ≈ 6 ч
- Объясняет DAU, MAU, retention, конверсию и ARPU и считает их
Практика. Посчитать основные продуктовые метрики по логу событий приложения.
Middle ≈ 6 ч
- Строит дерево метрик от North Star до управляемых метрик команды
- Объясняет юнит-экономику — LTV, CAC, окупаемость
Практика. Построить дерево метрик для сервиса доставки и выбрать метрики для трёх команд.
Senior ≈ 6 ч
- Определяет стратегию метрик продукта и согласует её с руководством
Практика. Предложить и защитить перед руководством систему метрик нового продукта с North Star и ограничивающими метриками.
Проверка знаний
Войдите, чтобы пройти тест: сданный тест отмечает тему пройденной на карте и в ИПР.
Вопросы с собеседований
Смотреть всеЧем ARPU отличается от ARPPU и как раскладывать выручку на множители?Junior
ARPU — выручка на всех активных пользователей, ARPPU — на платящих. Связь: ARPU = доля платящих × ARPPU. Выручку раскладывают на множители: пользователи × конверсия в оплату × число покупок × средний чек — так видно, какой множитель изменился.
Полный разборЧто такое LTV, CAC и юнит-экономика?Middle
CAC — стоимость привлечения одного клиента (затраты на маркетинг и продажи / число новых клиентов). LTV — валовая прибыль от клиента за всё время. Юнит-экономика сходится, если LTV заметно больше CAC (ориентир — в 3 раза) и CAC окупается за разумный срок. В…
Полный разборЧто такое DAU, MAU и stickiness и как ими пользоваться?Junior
DAU / WAU / MAU — число уникальных активных пользователей за день, неделю, месяц. Stickiness = DAU / MAU — насколько регулярно возвращаются. MAU легко раздуть привлечением, поэтому смотрят вместе с retention и разложением прироста на новых, вернувшихся и…
Полный разборЧто такое North Star Metric и дерево метрик?Middle
North Star Metric — одна метрика, отражающая ценность, которую пользователи получают от продукта, и ведущая к выручке в долгую (число оформленных заказов, время прослушивания, число успешных сделок). Дерево метрик раскладывает её на компоненты, на которые…
Полный разборКак анализировать воронку и искать, где теряются пользователи?Junior
Воронка — последовательность шагов к цели (просмотр → корзина → оформление → оплата) с конверсией между шагами. Анализ: найти шаг с наибольшим падением относительно нормы или прошлого периода, разложить по сегментам (платформа, канал, новые и старые)…
Полный разборКакие бывают виды retention и как их интерпретировать?Junior
N-day (classic) retention — доля пользователей когорты, активных ровно в день N (или неделю N). Rolling (unbounded) — доля активных в день N или позже — всегда выше классического. Churn rate — доля ушедших за период (в подписках — не продливших). Кривая…
Полный разбор
Партнёр платформы
Разбор собеседования
Разбор собеседования с sotto
После собеседования sotto разбирает разговор: оценка, каждый вопрос — хорошо, частично или слабо, чего не хватило в ответе и над чем поработать к следующему разу. Первые 30 минут бесплатно.