Чем ARPU отличается от ARPPU и как раскладывать выручку на множители?
- Почему выручка выросла, а ARPU упал?
ARPU — выручка на всех активных пользователей, ARPPU — на платящих. Связь: ARPU = доля платящих × ARPPU. Выручку раскладывают на множители: пользователи × конверсия в оплату × число покупок × средний чек — так видно, какой множитель изменился.
- Привлекли много неплатящих пользователей — выручка выросла, ARPU упал
- Скидка поднимает конверсию, но снижает средний чек — смотрят произведение
- ARPPU чувствителен к немногим крупным плательщикам — смотреть медиану и распределение
А ещё Тот же приём разложения на множители работает для любой составной метрики
Подробно
Разложение выручки:
выручка = пользователи × доля платящих × заказов на платящего × средний чекКогда выручка изменилась, сравнивают каждый множитель с прошлым периодом. Пример: выручка +10%, пользователей +30%, доля платящих −15% — рост за счёт трафика, причём привлечённые хуже конвертируются; нужно смотреть каналы.
Миксы и сегменты. Изменение состава аудитории (больше пользователей из дешёвого региона) меняет средние, даже если внутри сегментов ничего не изменилось — это парадокс Симпсона на практике. Поэтому множители смотрят и в целом, и по сегментам.
Что хотят услышать
- Определения и связь ARPU и ARPPU.
- Разложение выручки на множители.
- Влияние изменения состава аудитории.
Проверьте себя
Один верный вариант. Подумайте, потом откройте ответ.
Показать варианты и ответ
- ✗ARPPU — выручка на пользователя в месяц, ARPU — за всё время жизни
- ✓ARPU — выручка на активного, ARPPU — на платящего; ARPU = доля платящих × ARPPU
- ✗ARPU всегда больше ARPPU
- ✗Привлечение неплатящих пользователей повышает ARPU
Связанные вопросы
Разбор собеседования с sotto
После собеседования sotto разбирает разговор: оценка, каждый вопрос — хорошо, частично или слабо, чего не хватило в ответе и над чем поработать к следующему разу. Первые 30 минут бесплатно.