Адаптация начинается до первого дня
Новичок, которого в первый день встречают словами «вот компьютер, разбирайся сам», часто уходит в первые месяцы. План адаптации:
- до выхода — рабочее место, доступы, документы, приветственное письмо;
- первый день — встреча, знакомство с руководителем и командой, оформление, понятные задачи на неделю;
- испытательный срок — цели и критерии успеха на первый, второй и третий месяц, письменно и измеримо;
- встречи с руководителем — раз в неделю в первый месяц;
- наставник и промежуточная и итоговая оценка;
- опросы новичка через две недели и через три месяца.
Хорошая адаптация снижает ранние увольнения и ускоряет выход на результат.
Бадди
Бадди — опытный коллега, не руководитель, к которому новичок приходит с любым вопросом: где что лежит, как принято, к кому обращаться. Руководитель ставит задачи и оценивает, бадди помогает освоиться. Роль работает, если у бадди есть:
- время, учтённое в нагрузке;
- инструкция — что рассказать и когда встречаться (короткие встречи каждые несколько дней в первые недели);
- признание — благодарность, бонус, учёт при оценке.
Бадди «для галочки», у которого нет времени, хуже, чем никакого. Отзыв новичка о бадди — сигнал качества программы.
Испытательный срок по ТК РФ
Основное — в статьях 70 и 71 Трудового кодекса:
- испытание устанавливают соглашением сторон и указывают в трудовом договоре; если в договоре его нет — работник принят без испытания;
- срок — не более 3 месяцев; для руководителей организаций, их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов и обособленных подразделений — до 6 месяцев;
- при срочном договоре на 2–6 месяцев — не более 2 недель;
- для ряда категорий испытание не устанавливают — например, для беременных и работников до 18 лет; полный перечень — в статье 70;
- болезнь и другие периоды фактического отсутствия в срок испытания не засчитываются;
- при неудовлетворительном результате работодатель может расторгнуть договор, письменно предупредив не позднее чем за 3 дня с указанием причин; причины должны подтверждаться документами;
- работник на испытании тоже может уволиться, предупредив за 3 дня.
Испытательный срок без целей и критериев трудно и пройти, и защитить в споре. Поэтому цели из плана адаптации — основа и для оценки.
Ранние увольнения
Сначала измеряют: доля ушедших в первые 3–6 месяцев по подразделениям, руководителям, источникам найма и вакансиям. Потом ищут причины — интервью при увольнении, опросы новичков. Типичные причины:
- реальная работа не совпадает с вакансией и обещаниями на интервью;
- слабая адаптация;
- руководитель;
- нагрузка;
- условия ниже рынка.
Решения — по найденной причине. Против расхождения ожиданий работает «реалистичное превью»: честная вакансия и рассказ о трудностях работы до оффера. Концентрация уходов у одного руководителя — не проблема рекрутинга, с ней работают отдельно. Уходы по инициативе компании на испытательном сроке — проверка качества отбора.
Что запомнить
- Адаптация начинается до первого дня и идёт по плану с целями.
- У бадди есть время, инструкция и признание.
- Испытание — только если оно записано в договоре; обычно до 3 месяцев.
- Раннюю текучесть сначала измеряют в разрезах, потом лечат причину.