Что входит в оффер
Оффер — письменное предложение с ключевыми условиями:
- должность, подразделение, руководитель;
- зарплата — оклад и премии, явно «на руки» или «до вычета налога»;
- формат, график и место работы;
- дата выхода и испытательный срок;
- оформление и дополнительные условия — ДМС, обучение, компенсации;
- срок ответа — обычно несколько дней.
До письма оффер озвучивают по телефону, чтобы услышать реакцию и вопросы. Условия должны совпасть с трудовым договором. Путаница «на руки» и «до вычета» — частая причина конфликта уже после выхода.
Рыночная зарплата
Источники:
- вакансии конкурентов — что предлагают;
- резюме с ожиданиями — что просят;
- зарплатные обзоры и исследования;
- собственные данные — ожидания кандидатов на интервью и офферы. Это самый свежий источник, его стоит записывать.
Сравнивают сопоставимое: уровень, регион, формат, «на руки» или «до вычета». Результат — диапазон (медиана, нижний и верхний квартиль), а не одна цифра, с учётом полного пакета. Вилка ниже рынка означает долгий поиск, слабых кандидатов и отказы от оффера. Заказчику показывают цифры: «по нашей вилке за месяц три подходящих отклика, по рыночной — двадцать пять».
Переговоры о зарплате
Ожидания выясняют рано — на первом звонке. Если кандидат просит выше вилки:
- Узнать, из чего складывается цифра — текущий доход, другие офферы, рынок.
- Объяснить, как устроена вилка и от чего зависит место в ней.
- Обсудить полный пакет — премии, пересмотр после испытательного срока (письменно и с критериями), график, обучение.
За вилку выходят только по согласованию и если кандидат действительно сильнее профиля. Нельзя забывать о справедливости внутри команды: новичок, получающий больше опытных коллег, — источник конфликтов. Торг — не повод обижаться: кандидат проверяет, ценят ли его.
Контрпредложение
К нему готовятся заранее — ещё на интервью спрашивают, что кроме денег заставило искать работу и что будет, если текущий работодатель предложит больше. Когда контрпредложение пришло, возвращаются к причинам ухода: изменит ли прибавка задачи, рост, руководителя, нагрузку? Многие оставшиеся всё равно уходят в течение года — исходные причины остаются.
В бесконечный аукцион не ввязываются. Поднять предложение можно, только если оно было ниже рынка и это согласовано. Решение — за кандидатом.
Принял, но не вышел
Частые причины: контрпредложение, другой оффер, долгий процесс и долгий период до выхода, неясные условия, плохое впечатление от отбора. Снижают риск:
- быстрый процесс и честные условия;
- разговор о мотивации и рисках до оффера;
- контакт до выхода — приветственное письмо, знакомство с командой, план первого дня, звонок за пару дней до выхода;
- резервный кандидат.
Причины невыходов записывают — статистика показывает, что менять в процессе.
Как отказывать
Отказывают всегда и быстро — молчание хуже отказа. После скрининга достаточно короткого вежливого письма. После интервью и тестового — персонально, с благодарностью и конкретной обратной связью по критериям роли: что было сильным и чего не хватило. Не обсуждают других кандидатов и не оценивают личность. Сильных приглашают в резерв с их согласия.
По Трудовому кодексу кандидат может потребовать письменно сообщить причину отказа в заключении трудового договора — её сообщают письменно.
Что запомнить
- Оффер — все условия письменно и явно «на руки» или «до вычета».
- Вилка — диапазон по сопоставимым данным.
- Контрпредложение не устраняет причины ухода.
- Контакт между оффером и выходом снижает невыход.
- Отказывают всем и быстро, с фактами про требования роли.