Как проводить планёрки и встречи один на один в отделе продаж?
- Как управлять отделом продаж каждый день?
Ритм управления: ежедневная планёрка 10–15 минут — цели дня, где нужна помощь; еженедельный разбор воронки — сделки, риски, прогноз; встречи один на один каждую неделю или две — развитие, сложные сделки, мотивация, обратная связь. Встречи — про помощь и решения, а не про отчётность ради контроля: цифры руководитель видит в CRM заранее.
- Один на один — время менеджера, а не руководителя: его вопросы и цели
- Лучшие практики команды — короткими разборами на планёрке
- Отменять встречи один на один — сигнал, что человек не важен
А ещё Сильные менеджеры тоже нуждаются во внимании, а не только отстающие
Подробно
Планёрка: 3 вопроса каждому — главная цель дня, ключевая сделка, нужна ли помощь.
Разбор воронки: сделки ближе к оплате, зависшие сделки, прогноз против плана.
Один на один: самочувствие и нагрузка, прогресс по целям развития, разбор звонка, сложная сделка, обратная связь в обе стороны.
Что хотят услышать
- Ритм встреч и их цели.
- Помощь вместо отчётности.
- Внимание ко всем менеджерам.
Проверьте себя
Один верный вариант. Подумайте, потом откройте ответ.
Показать варианты и ответ
- ✗Часовая ежедневная планёрка, на которой каждый отчитывается о каждом звонке за прошлый день
- ✓Короткие планёрки, еженедельный разбор воронки, регулярные встречи один на один
- ✗Встречаться с командой только в конце месяца по итогам плана
- ✗Встречи один на один только с отстающими менеджерами
Связанные вопросы
sotto — подсказки в звонках с клиентами
Клиент спрашивает про цену, сроки или конкурентов — sotto подсказывает ответ с вашими условиями и следующим шагом. Первые 30 минут бесплатно.