Что такое модель компетенций и как её использовать в подборе?
- Что такое компетенции?
Компетенция — наблюдаемое поведение, ведущее к результату в роли: «ведёт переговоры», «планирует работу команды», «работает с клиентскими возражениями». Модель компетенций — набор таких компетенций с индикаторами поведения по уровням. В подборе по ней строят профиль, вопросы интервью и карту оценки, а потом — адаптацию и оценку на испытательном сроке, так процессы связаны между собой.
- 4–7 компетенций на роль; больше не проверить за интервью
- Индикатор — то, что можно увидеть или услышать, а не качество характера
- Модель пересматривают, если нанятые по ней люди не справляются
А ещё «Стрессоустойчивость» без описания поведения — не компетенция
Подробно
Пример индикаторов «планирование» для руководителя группы: ставит цели команде на месяц с измеримыми результатами; заранее видит перегрузку и перераспределяет задачи; пересматривает план по фактам.
Что хотят услышать
- Компетенция как наблюдаемое поведение.
- Индикаторы по уровням.
- Связь подбора, адаптации и оценки.
Проверьте себя
Один верный вариант. Подумайте, потом откройте ответ.
Показать варианты и ответ
- ✓Наблюдаемые поведения с индикаторами по уровням для всего отбора
- ✗Компетенции — это перечень черт характера вроде «ответственность» и «стрессоустойчивость»
- ✗Модель должна содержать 30 компетенций на каждую роль
- ✗Модель компетенций используют только для расчёта зарплаты
Разбор темы
- Интервью и оценка кандидата
Структурированное интервью, поведенческие вопросы по STAR, модель компетенций и карта оценки, тестовое задание и рекомендации.
Связанные вопросы
sotto — ассистент для живых разговоров
Помогает вести занятия, лекции и рабочие созвоны: на одном экране показывает подсказки по материалу, которые не видит аудитория, и помогает точнее отвечать на вопросы.