Задача поставлена расплывчато. Как довести её до понятной постановки?
- Что делать, если требования непонятны?
Выяснить проблему и цель, а не только желаемое решение: кто пользователь, что у него не получается, как поймём, что стало лучше. Сформулировать критерии приёмки и примеры (входы и ожидаемые результаты), явно записать, что не входит в задачу. Показать заказчику черновик постановки или прототип и согласовать письменно. Крупные неясности — снять маленьким шагом: макет, прототип, первый выпуск на части пользователей.
- «Сделайте кнопку экспорта» → кто экспортирует, что, в каком формате, зачем
- Неясность, найденная до кода, в разы дешевле найденной после
- Не додумывать молча — фиксировать допущения и показывать их
А ещё Хороший вопрос: «Как вы сейчас это делаете без нашей функции?»
Подробно
Шаблон постановки:
- проблема и для кого;
- цель и метрика успеха;
- сценарии и примеры;
- критерии приёмки;
- вне рамок задачи;
- открытые вопросы и допущения.
Пример. «Добавьте экспорт» превратился в «бухгалтер раз в месяц выгружает оплаты за период в CSV для 1С: поля дата, сумма, ИНН; до 50 тысяч строк; без фильтров по менеджерам».
Что хотят услышать
- Проблема и цель вместо решения.
- Критерии приёмки, примеры, границы.
- Письменное согласование.
- Прототип для крупных неясностей.
Проверьте себя
Один верный вариант. Подумайте, потом откройте ответ.
Показать варианты и ответ
- ✗Сделать как понял, а потом переделать по отзывам заказчика
- ✓Выяснить проблему и цель, записать критерии приёмки и согласовать
- ✗Ждать, пока заказчик сам допишет требования и пришлёт полное техническое задание
- ✗Отказаться от задачи до получения полного ТЗ
Разбор темы
- Ведение задачи до результата — постановка, оценка, срыв сроков и инциденты
Как довести расплывчатую задачу до понятной постановки, разбить её и оценить, что делать, если не успеваете, как разбирать инциденты и рассказывать об ошибках.
Связанные вопросы
Разбор собеседования с sotto
После собеседования sotto разбирает разговор: оценка, каждый вопрос — хорошо, частично или слабо, чего не хватило в ответе и над чем поработать к следующему разу. Первые 30 минут бесплатно.